Политика обработки персональных данных
Редакция от 21.10.2026
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — ООО «АйСмит», ИНН 7714383425, ОГРН 1167746361420. Юридический и почтовый адрес: 117535, Москва, ул. Дорожная, д. 9А, стр. 3, ком. 3, эт. 2. Номер в реестре операторов персональных данных: [номер].
Политика действует для сайта certa.im, магазина по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 32, к. 25, пав. 111, а также обращений по телефону, почте и в мессенджере MAX. Она составлена по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные, зачем и как долго
| Цель | Данные | Основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Оформить, оплатить и доставить заказ | Фамилия, имя (отчество), телефон, e-mail, адрес доставки, состав заказа | Договор купли-продажи (оферта) | 5 лет после заказа — срок хранения бухгалтерских документов |
| Ответить на заявку, вопрос, заказ товара под заказ, обратный звонок | Имя, телефон, e-mail, текст обращения; для компаний — название и ИНН | Согласие | 1 год после ответа, если заявка не стала заказом |
| Запись телефонных разговоров для контроля качества | Номер телефона, запись голоса | Согласие (предупреждение в начале звонка) | До 3 месяцев |
| Рекламная рассылка об акциях | E-mail, телефон | Отдельное согласие на рассылку | До отписки |
| Работа сайта и статистика посещений | Cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы | Согласие в уведомлении о cookie | До 1 года |
Для заказа нужны фамилия и имя покупателя; отчество — по желанию. Мы не запрашиваем паспортные данные, биометрию и сведения о здоровье. Данные детей младше 14 лет сознательно не собираем.
3. Что мы делаем с данными
Собираем, записываем, храним, уточняем, используем, передаём исполнителям из раздела 4, удаляем и уничтожаем — вручную и с помощью программ. Данные хранятся на серверах в Российской Федерации. По истечении срока или после отзыва согласия мы удаляем данные в течение 30 дней. Исключение — данные, которые закон обязывает хранить дольше (чеки, накладные).
4. Кому мы передаём данные
Только тем, без кого нельзя исполнить заказ или обслужить сайт, и только в нужном объёме:
- службам доставки: курьерским службам Один Миг, Достависте, ПЭК, Деловым линиям и другим транспортным компаниям (по поручению покупателя) — фамилия, имя (отчество), телефон и адрес;
- платёжному сервису ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») для приёма оплаты и оператору фискальных данных для электронного чека;
- сервисам, которые работают по нашему поручению: хостинг AdminVPS, подсказки адреса DaData, телефония Телфин, Яндекс Метрика;
- государственным органам — только по законному запросу.
За границу данные не передаём. Данные не продаём и не передаём для чужой рекламы.
5. Cookie
Сайт использует cookie, чтобы работали корзина и оформление заказа, и для статистики через Яндекс Метрику. Отключить cookie можно в настройках браузера, но тогда корзина может не работать.
6. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить или удалить их, отозвать согласие и отписаться от рассылки. Напишите на im@certa.im или письмом по адресу: 117535, Москва, ул. Дорожная, д. 9А, стр. 3, ком. 3. Укажите фамилию, имя и телефон или e-mail, которые вы оставляли на сайте, — по ним мы найдём данные.
Задать вопрос
Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. Если нужно больше времени, предупредим и ответим не позднее чем через 15 рабочих дней. Если вы не согласны с нашим ответом, можно обратиться в Роскомнадзор или в суд.
7. Как мы защищаем данные
Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS), серверы защищены паролями, делаются резервные копии. Об утечке данных мы сообщим в Роскомнадзор в сроки, которые требует закон: в течение 24 часов и с итогами проверки — в течение 72 часов.
8. Изменения
Новая редакция политики действует со дня публикации на этой странице. Дата редакции указана вверху.